Politique de Livraison et Provisionnement Numérique
En vigueur au 19 mai 2026. Protocoles d'exécution électronique standard pour les progiciels B2B.
1. Exécution Électronique Instantanée
Tous nos produits logiciels sont purement numériques. Aucun support physique (CD, clé USB, emballage) n'est expédié. En conséquence, les frais d'expédition dans le monde entier s'élèvent à 0,00 € (gratuit).
2. Séquence de Provisionnement et Clés
Dès confirmation du règlement par Stripe ou PayPal, vos accès sont créés automatiquement : envoi immédiat de votre clé de licence Mandatag signée cryptographiquement, autorisation de téléchargement sur downloads.airroofers.eu, et création de votre compte d'administration sur portal.airroofers.eu.
3. Audits Réglementaires pour Tiers Spécifiques
Pour nos produits souverains (comme CiviScore Registry ou NaijaGovOS Secure Node), la livraison peut être soumise à une vérification manuelle en raison des contraintes d'exportation technique. Le traitement de ces demandes peut nécessiter jusqu'à 48 heures ouvrées.
4. Litiges de Livraison et Assistance
Si vous n'avez pas reçu votre clé de licence sous 15 minutes, veuillez vérifier vos dossiers de courriers indésirables, confirmer le débit bancaire, et déposer un ticket de réclamation ou nous écrire à administration@airroofers.eu.